改善民生座谈会上的汇报发言

概要：二、几点体会（一）为民办实事，必须筑牢为民服务的思想基础。在推进城乡建设又好又快发展的同时，我们建设部门始终坚持从解决好群众最关心、最直接、最现实的问题入手，全面落实为民办实事项目，努力解决事关群众切身利益的难点、热点问题。一是坚持正确政绩观。在班子成员和广大党员干部中加强理想信念教育，把正确的政绩观落实到执政为民的具体实践中。健全局中层以上干部政绩考核制度，把为民办实事情况作为对系统内各科室、单位主要负责同志政绩考核的重要内容，通过领导问责制和责任追究制，确保为民办实事的实效性、长效性。二是大力发扬求真务实的作风。将求真务实，以人为本作为我们开展各项一项基本准则和做好各项的根本保证。三是加强思想发动。使广大干部职工牢固树立为民理念，把更多精力放在关注民生、关爱民生上，把各项更多体现在为民办实事、办好事、解难事上。（二）为民办实事，必须畅通民情反映渠道。落实各项为民举措，首先是要为群众畅通民情民生反映通道。为此，我们积极开展访民情、解民忧活动，经常性深入群众之中，进行零距离接触，认真听取群众和社会各方面意见，及时了解和掌握群众的诉求和愿望，尤其是听取为民办实事项目施

二、几点体会

（一）为民办实事，必须筑牢为民服务的思想基础。在推进城乡建设又好又快发展的同时，我们建设部门始终坚持从解决好群众最关心、最直接、最现实的问题入手，全面落实为民办实事项目，努力解决事关群众切身利益的难点、热点问题。一是坚持正确政绩观。在班子成员和广大党员干部中加强理想信念教育，把正确的政绩观落实到执政为民的具体实践中。健全局中层以上干部政绩考核制度，把为民办实事情况作为对系统内各科室、单位主要负责同志政绩考核的重要内容，通过领导问责制和责任追究制，确保为民办实事的实效性、长效性。二是大力发扬求真务实的作风。将求真务实，以人为本作为我们开展各项一项基本准则和做好各项的根本保证。三是加强思想发动。使广大干部职工牢固树立为民理念，把更多精力放在关注民生、关爱民生上，把各项更多体现在为民办实事、办好事、解难事上。

（二）为民办实事，必须畅通民情反映渠道。落实各项为民举措，首先是要为群众畅通民情民生反映通道。为此，我们积极开展访民情、解民忧活动，经常性深入群众之中，进行零距离接触，认真听取群众和社会各方面意见，及时了解和掌握群众的诉求和愿望，尤其是听取为民办实事项目施工现场周围群众的意见，对于群众好的意见，对的意见，我们虚心接受，立即整改；对于部分群众不理解，我们积极做好解释说明，充分发动群众，依靠群众，有力推动了为民办实事项目地落实。同时，为进一步畅通民生通道，我们开通了“12319”服务平台，目前，服务平台作为政府部门与群众之间“连心桥”已取得了初步成效，下一步我们将从服务平台硬件设施着手，逐步完善软件设施建设，积极放大服务平台为民效应，使“12319”城建服务热线作为一条“民声通道”，真正起到听民情、帮民需、解民忧、暖民心的积极作用。

（三）为民办实事，必须拓展为民办实事的领域。去年以来，市委、市政府积极推动了“公厕革命”和后街背巷维修改造这两项群众能切身体会到、实实在在的惠民之举，深受群众好评，这对我们今后有很好启示作用。我们将把城市建设和改善民生结合起来，把重大项目和实事工程结合起来，把塑造形象与便民利民结合起来，多谋为民之策，多思为民之举，多办为民之事，不断研究新形势，新问题，力求在服务为民的思路上有所创新，在服务为民的机制上有所创新，在服务为民的举措上有所创新，不断拓展为民办事实的领域，将城市建设成果惠及到群众生产生活的方方面面。

（四）为民办实事，必须切实加强机关作风建设。近年来，为进一步落实为民理念，我们坚持以机关作风建设为抓手，努力塑造便民、高效、务实的部门形象。一是加强行政服务中心办事窗口和系统内各ban证服务大厅管理。实行全员挂牌上岗制度，健全来访首问负责制、限时办结制和一次投诉查实待岗制等制度。二是加强机关内部管理。制定了规范机关管理的五项制度，认真贯彻落实市政府机关作风“五项禁令”，加大了系统内各项制度执行检查力度。三是积极参加了市纪委组织的行风热线活动。严格兑现各项服务承诺，大力开展群众评议活动，使建设系统服务水平得到有效提高。四是大力推进政务公开。一方面，加快我局门户网站建设步伐，通过网站建设向群众公开各项办事程序、办事流程和收费标准。另一方面，积极推动建设系统工程建设管理规范化、公开化和效能化，制定了《兴化市建设局、建工局工程建设管理流程办事指南》、《兴化市建设工程管理内部流程表》和《兴化市建设局建设工程收费汇总表》，近期，我们还将结合市政府全面推进行政权力公开的有关文件精神，进一步细化内部管理流程，创新管理模式，全力打造公开透明服务新机制。

（五）为民办实事，必须加大实事项目落实力度。我局一直以来都是为民办事实项目的主要责任部门，去年，我们承担了污水处理厂建设、农村二次改水和“两房”建设等三项为民办实事项目。今年，市委、市政府又将后街背巷维修改造的任务落实给了我们建设部门。为此，我们一是狠抓组织建设。成立了工程建设指挥部，下设四个领导小组，每个小组抽调一名副局长任组长，具体负责后街背巷维修改造任务施工管理、质量监督与矛盾协调，从组织上保证后街背巷维修改造任务的顺利实施。二是狠抓矛盾协调。在施工过程中，经常遇到这样那样的矛盾：有的居民要求增加巷道维修改造任务，有的居民要求清理、疏通、新建化粪池，有的居民要求抬高路基、修理垃圾池等等。这些维修任务都是在年初制定的762条后街背巷维修改造范围之外的，有的维修任务从职能上就不属于我们的管辖范围。这些新情况、新问题的出现，无形中增加了工程实施的难度，给施工进度造成影响。为切实把好事做好，满足人民群众的愿望和要求，我们多次召开工程建设矛盾协调会，汇总矛盾，制定计划，研究对策。三是狠抓工程质量。切实加大检查督查力度，定期检查督查工程质量。在金东门维修改造期间，仿古面包砖的养护期还未到时，施工单位为加快进度想直接铺设，领导小组立即予以制止，并主动代施工单位与面包砖的供应商进行沟通协调，同时聘请质监部门对已铺路段进行质量把关，切实把好事做好，让政府放心，让老百姓称心。四是狠抓序时进度。根据年初既定目标，年底前要将所有需改造的后街背巷全部改造完毕。在市领导多次视察督查后明确指出：部分工程要在今年的汛期前完工，全部工程争取提前到10月底结束。根据这一指示精神，我们实行倒排工期，挂图作战，督促施工单位上足人力和机械，进一步加大施工力度，加快施工进度，为确保在10底前完成所有后街背巷维修改造打下扎实的基础。

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（六）加快实施城市防洪工程建设。积极配合主城区、新城区、张阳小区、九顷小区等防洪工程建设，主要承担了昭阳桥北—沧浪河西闸站防洪墙、王家塘防洪墙和五里大桥以北防洪设施等三项城市防洪工程建设。目前，王家塘防洪墙建设基本完成，防洪堤和绿化施工已结束，正在实施后续配套工程。昭阳桥北—沧浪河西闸站防洪墙和五里大桥以北防洪设施老高兴东公路西闸站建设正在抓紧组织施工，确保于汛期前全部竣工。

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