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计费信息系统部述职报告

[10-20 23:21:16]   来源:http://www.88haoxue.com  述职报告   阅读:680

概要:2, 优化改造,长远规划这一个月来,结合我们工作实际中遇到的问题,我们认真详细地评估了我们现有的系统,找出了我们现有系统存在的瓶颈和风险,以及系统体系结构的不合理的所在,并在当前资源紧张的情况下,通过迁移ERP,割接客服接口,调整回滚段和表空间,有效地较低了系统的负载,提高了系统的性能,确保了系统的安全运行和稳定。同时针对系统建设的相对滞后,我们根据业务部门的需要,多方调研,制定了20xx年系统建设的整体规划,争取在1—2年内,彻底改变计费信息系统的面貌,对市场和业务形成有利支撑,满足市场和公司业务发展的需要。3, 加强管理,稳定队伍 针对几次事故,我们认真总结,看我们管理上的不足,落实每个人的责任,并以事故为教训,强化员工的责任意识,增强员工的责任心,在资源紧张系统能力不足的情况下,依靠员工的敬业精神,死看死守,全力保障系统的安全稳定运行。我这里还成立了一个系统值班小组,24小时监控系统的运行情况,随时调整,做到第一时间发现问题及时处理,把问题消灭在萌芽之中,避免造成较大的影响,从这一个半月实际运行情况看,效果不错,及时发现处理了很多问题隐患,有力地保障了系统的稳

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2, 优化改造,长远规划
这一个月来,结合我们工作实际中遇到的问题,我们认真详细地评估了我们现有的系统,找出了我们现有系统存在的瓶颈和风险,以及系统体系结构的不合理的所在,并在当前资源紧张的情况下,通过迁移ERP,割接客服接口,调整回滚段和表空间,有效地较低了系统的负载,提高了系统的性能,确保了系统的安全运行和稳定。同时针对系统建设的相对滞后,我们根据业务部门的需要,多方调研,制定了20xx年系统建设的整体规划,争取在1—2年内,彻底改变计费信息系统的面貌,对市场和业务形成有利支撑,满足市场和公司业务发展的需要。
3, 加强管理,稳定队伍
针对几次事故,我们认真总结,看我们管理上的不足,落实每个人的责任,并以事故为教训,强化员工的责任意识,增强员工的责任心,在资源紧张系统能力不足的情况下,依靠员工的敬业精神,死看死守,全力保障系统的安全稳定运行。我这里还成立了一个系统值班小组,24小时监控系统的运行情况,随时调整,做到第一时间发现问题及时处理,把问题消灭在萌芽之中,避免造成较大的影响,从这一个半月实际运行情况看,效果不错,及时发现处理了很多问题隐患,有力地保障了系统的稳定运行。
三, 今后的工作思路
   计费信息系统部从我2002年到联通公司来就感到一直是矛盾的焦点,领导领导有意见,部门部门有意见,地市地市有意见,员工自己也有意见,有管理的问题,有规划的问题,有业务流程的问题,更有态度和认识的问题,我觉得这种情况若再延续下去的话,不光是对信息系统部,更会对公司的经营和管理带来消极的影响。
    同时,公司部门间职能调整后,信息系统部所负的职能  所负责的业务范围又有所扩大,如果说,原来我们只负责生产网的话,那么将来,办公网及公司今后的IT支持,信息系统部都应做好全面的规划和维护。
   如何解决固有问题,改变我们目前的状态,彻底扭转计费的形象,更好地开展新的业务,为公司提供更先进的支撑,我认为,首先要解决系统规划的问题,其次,要解决人员思想的问题,第三,要解决内部管理的问题,最后,要解决技术观念的问题,以下是我的一些想法和思路:
1, 要超前规划,整体布局
系统总出问题,说什么都是白搭,我们要对现有系统进行全面的改造,解决其体系结构上的缺欠,更应长远规划,主动去了解市场业务的发展,全盘规划业务的发展对系统建设的需求,做到超前规划提早预防,以免出现估计不足,建设滞后,导致工作被动,制约业务发展的局面。
2, 加强沟通,主动服务
要加强同业务部门,同地市的沟通,主动服务,要主动参与业务做法业务流程,主动当好参谋,及时了解地市和业务部门的需求,对他们的问题及时反馈,双方加强沟通,使问题的解决更快捷,使业务需求的实现更迅速,为市场提供更有利的支持,保障公司收入的实现。
3, 加强管理,带出一支队伍。
继续加强管理,加强制度化,规范化,使业务的处理和系统的运转流程化,杜绝和降低事故的发生。同时做到部门内职责明确,加强员工责任心和责任意识,提高员工的思想认识,抓好对员工的培训,尤其我们部门,人员比较年轻,要努力提高他们的职业技能,更要培养他们良好的工作作风和工作习惯,养成踏踏实实的工作态度,形成蓬勃向上的精神面貌。形成一个人人高度负责,富于进取心的集体。
4, 要扭转观念,改变行为
我们的计费信息系统部不仅仅是一个技术部门,它更应是一个全面为市场为业务服务的计算机应用部门,系统的建设要要树立一切服务于市场的观念;员工的意识和管理,也更要跳出技术思维的模式,技术标准,技术指标要考虑,但更要从市场实际出发,以市场的需求作为第一要求,第一参考,改变我们固有的一些思维,做法和习惯。
改变我们的行为。
以上即是我今年所完成的主要工作和对今后工作的一点想法,有不当之处,请各位领导和同事们批评指正。我最大的心愿就是我们计费信息系统部能取得长足的进步,以一个崭新的面貌出现在公司当中!  


                                  20xx年12月15日

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