物业总公司“优质服务月”调查结果

概要：公共用地无破坏和随意占用现象。97.214经警大队对小区的守卫、巡逻、防范、治安。 《物业总公司“优质服务月”调查结果(第2页)》出自：www.88haoxue.com网www.88haoxue.com97.515小区门卫保安服务，夜间巡逻。96.316维修、收费服务人员素质、服务态度、服务效率。96.417敬业精神。96.6另外，各物业处满意度如下： 一、 物业一处97。7％二、 物业二处97。1％三、 康宁物业处96。6％四、 华苑物业处96。5％ 本次“优质服务月”总满意度为97。1％，满意度计算方法如下：X＝（A＋B）÷EY＝（X1＋X2… …Xn）÷N Z=(C+D)÷(FxN) 《物业总公司“优质服务月”调查结果(第3页)》出自：www.88haoxue.com网www.88haoxue.com注：X：单项总满意度 A：本次调查选优总数 B：本次调查选良总数 E：本次调查表回收总数 Y：总满意度 N：调查项目总数 Z：物业处调查表统

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公共用地无破坏和随意占用现象。

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经警大队对小区的守卫、巡逻、防范、治安。

《物业总公司“优质服务月”调查结果(第2页)》出自：www.88haoxue.com网
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小区门卫保安服务，夜间巡逻。

96.3

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维修、收费服务人员素质、服务态度、服务效率。

96.4

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敬业精神。

96.6

另外，各物业处满意度如下：

 

一、            物业一处97。7％

二、            物业二处97。1％

三、            康宁物业处96。6％

四、            华苑物业处96。5％

 

本次“优质服务月”总满意度为97。1％，满意度计算方法如下：

X＝（A＋B）÷E

Y＝（X1＋X2… …Xn）÷N

 Z=(C+D)÷(FxN)

《物业总公司“优质服务月”调查结果(第3页)》出自：www.88haoxue.com网
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注：X：单项总满意度

    A：本次调查选优总数

    B：本次调查选良总数

    E：本次调查表回收总数

    Y：总满意度

    N：调查项目总数

    Z：物业处调查表统计总满意度

    C：物业处调查表统计选优总数

    D：物业处调查表统计选良总数

    F：物业处调查表回收总数

 

 

 

 

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