概要： *、主题的概念：所谓主题（主旨、发文意图），即作者在说明问题、发表主张或反映生活现象时，通过文章全部内容所表达出来的基本观点或中心思想。 *、结构：对结构的总体要求是：严谨、自然、完整、统一。 *、公务文书运用语言的标准是：准确、简洁、平实。 二、公文的表达方式 通用的表达方式有：叙述、描写、对话、抒情、议论与说明。公文以实用为目的，故很少使用描写、对话、抒情，而较多运用叙述、议论、说明等方式。 第二章办公自动化 第一节计算机基础知识 *、计算机由硬件(Hardware)和软件(Software)两部分组成。 *、硬盘是计算机中最重要的外存设备。 *、声卡是多媒体计算机的主要组件之一。它包含记录和播放所需的硬件。 *、键盘是计算机最主要的输入设备，可以进行英文、汉字、数字等输入。常见的键盘主要有机械式和电容式两种，现在的键盘多是电容式键盘。 第二节WINDOWS**窗口操作系统 第三节办公室常用设备 *、打印机：目前，打印机主要有针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。 *、数码
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*、主题的概念：所谓主题（主旨、发文意图），即作者在说明问题、发表主张或反映生活现象时，通过文章全部内容所表达出来的基本观点或中心思想。
*、结构：对结构的总体要求是：严谨、自然、完整、统一。
*、公务文书运用语言的标准是：准确、简洁、平实。
二、公文的表达方式
通用的表达方式有：叙述、描写、对话、抒情、议论与说明。公文以实用为目的，故很少使用描写、对话、抒情，而较多运用叙述、议论、说明等方式。
第二章办公自动化
第一节计算机基础知识
*、计算机由硬件(Hardware)和软件(Software)两部分组成。
*、硬盘是计算机中最重要的外存设备。
*、声卡是多媒体计算机的主要组件之一。它包含记录和播放所需的硬件。
*、键盘是计算机最主要的输入设备，可以进行英文、汉字、数字等输入。常见的键盘主要有机械式和电容式两种，现在的键盘多是电容式键盘。
第二节WINDOWS**窗口操作系统
第三节办公室常用设备
*、打印机：目前，打印机主要有针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。
*、数码机机：数码相机是光、机、电一体化的产品。图像的数字化存储是数码相机的特色。数码相机有输出功能、即拍即显功能和声音记录功能等。
*、数码摄影注意事项。
*、数码相机的保养。
*、静电复印机的使用。
第四节计算机网络
*、计算机网络的概念
所谓计算机网络，就是把分散布置的多台计算机及专用外部设备，用通信线路互连，并配以相应的网络软件所构成的系统。
*、计算机网络的组成：网络大体上由两部分组成，一是通信子网，二是资源子网。通信子网：负担全网数据传输和通信处理工作。资源子网：包括网络的数据处理资源和数据存储资源，负责全网数据处理和向网络用户提供资源及网络服务。
*、计算机网络的主要特征。
*、网络的主要功能
*、计算机网络有多种分类方法：（*）按照传送数据所用的结构和技术分类：交换网：包括电路交换网、分组交换网；广播网：包括分组无线网、分组交换网。（*）按照网络覆盖的范围分类。局域网（LAN-LocalAreaNetwork）：是指那些联结近距离计算机的网，包括办公室或实验室的网（十米级网）、建筑物的网（百米级网）、校园网（千米级网）。广域网(WAN-WideAreaNetwork)：是指实现计算机远距离联结的网，广域网有城域网(MAN-MetropolitanAreaNetwork，十公里级)、地区网或行业网（百公里级）、国家网（千公里级）甚至洲际网（万公里级）。（*）按照网络的拓扑结构分类，可分为星型网、总线型网、环型网和树型网等。（*）按照通信传输介质发类，可分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网和卫星网等。（*）按照信号频带占用的方式分类，可分为基带网和宽带网。
*、网络可提供的服务。
第三章速记基础
第一节速记的概述
一、速记的概念：“速记”，顾名思义，就是快速记录的意思。速记的特点就是快，速度是速记的灵魂，速记能把语言完整无误地记录下来。目前，我国推行的速记方式，是“双式速记”——“汉字速记”与“拼音速记”。汉字速记就是汉字的快速记录。它是在已掌握汉字的基础上来提高记录速度的。拼音速记是用一些简单符号和省略方法来记录语言的。速记是一种采集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代化书写技术。
二、速记在秘书工作中的作用
*、记录有声语言
在各种会议中作记录是秘书经常性的工作。会议记录的主要方法有四种：
（*）完全记录法。
（*） 《秘书技能期末复习指导 第一部分基本要求(第2页)》出自：www.88haoxue.com
www.88haoxue.com精详记录法。
（*）精要记录法。
（*）补充记录法。
*、记录无声语言
（*）秘书用速记及时、准确地摘抄资料，收集、储备信息，协助领导做好工作。
（*）秘书用速记起草文稿、草拟发言提纲和各类公文，能节省许多宝贵时间，大大提高工作效率。
（*）速记记“秘本”。
*、速记与录音机、电脑等现代化技术工具各具特色，相辅相成。
第二节汉字速记
一、汉字速记基本原理
*、汉字速记是汉字草书的快写
*、汉字速记是对汉语字、词、句、段的合理精简和缩略的快写
*、汉字速记是灵活运用借代的快写
二、汉字速记方法
*、草字写法与快速连写
（*）笔画简；（*）方变圆；（*）并偏旁；（*）快相连。
*、双音节词略写法
（*）由单音节词逐渐演变成的双音节词，在快速书写时，可将双音节词略写为单音节词。
（*）双音节的单纯词，又叫“联绵词”。
（*）由两个意义相同或相近语素并列组合而成的合成词，在快速书写时，只写出每一个音节，第二个音节省略。
（*）由两个意义相反或相对语素并列组合而成的合成词，在快速书写时，写出第一个音节，第二个音节可用从左方往右下方书写的斜线代替。
（*）注释格双音节词是语素通过注释和被注释的关系结合起来构成的新词。在快速书写时，可省略被注释音节。
*、三音节词略写法
（*）带虚化语素的三音节词略写法。由两个有比较实在意义的语素，加一个半虚化或者虚化了的语素）后缀），快速书写时，可将后缀用拼音字母代替，字母附写在第一个音节的右上方，第二个音节省略。
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