概要：当你发现一个反对意见时，考官并非是在为难你。他是表达出自己对你能否胜任这份工作的担忧和顾虑，或者是他对其他某种类型人物的偏爱。这些情况都存在，你的任务是把它们提出来，坦率地讨论。否则，面试结束后，在你毫不知情、无法为自己辩解的情况下，这些反对意见就会对你造成不利。如果你能化解考官的担忧，克服他的偏爱，消除他的顾虑，你会发现，发觉并处理好反对意见，将给你一个绝好的成交机会，而别的竞争对手则不可能获得。 现在要求成交 现在，你知道什么是试探性收尾，如何发现潜在的反对意见，如何说明或者解决它们，接下来就是真正的收尾了。在专业销售培训里，这被称为“提出大问题”——要求成交。工作面试和专业的产品或者服务销售不同。在传统的销售里，你会说诸如此类的话来要求成交：“那么，布劳尔特小姐，我们已经讨论了产品的要求、你的预算以及送货条件，所有这些我们都能够做到。今天下午我们能就这套系统签署一份协议吗？”你提醒了买家讨论过的内容，以及你如何满足了他的要求，然后你就要求成交。 现在，买家必须回答同意，或者给你另外一个反对意见，对反对意见你将竭力处理好。然后，你再次提出收尾。也许又有一个反对意
成功面试“收尾”术（3）-把握收尾时机,标签：面试技巧范文,http://www.88haoxue.com当你发现一个反对意见时，考官并非是在为难你。他是表达出自己对你能否胜任这份工作的担忧和顾虑，或者是他对其他某种类型人物的偏爱。这些情况都存在，你的任务是把它们提出来，坦率地讨论。否则，面试结束后，在你毫不知情、无法为自己辩解的情况下，这些反对意见就会对你造成不利。如果你能化解考官的担忧，克服他的偏爱，消除他的顾虑，你会发现，发觉并处理好反对意见，将给你一个绝好的成交机会，而别的竞争对手则不可能获得。
现在要求成交
现在，你知道什么是试探性收尾，如何发现潜在的反对意见，如何说明或者解决它们，接下来就是真正的收尾了。在专业销售培训里，这被称为“提出大问题”——要求成交。工作面试和专业的产品或者服务销售不同。在传统的销售里，你会说诸如此类的话来要求成交：“那么，布劳尔特小姐，我们已经讨论了产品的要求、你的预算以及送货条件，所有这些我们都能够做到。今天下午我们能就这套系统签署一份协议吗？”你提醒了买家讨论过的内容，以及你如何满足了他的要求，然后你就要求成交。
现在，买家必须回答同意，或者给你另外一个反对意见，对反对意见你将竭力处理好。然后，你再次提出收尾。也许又有一个反对意见出现。你再次尽最大努力克服或者说明它。也许，这看起来简直是自讨苦吃，但是一些销售培训师指出，一个销售员也许需要5个、6个甚至7个试探性收尾，然后才能得到一个明确的同意或者否决。
任何一个老练的销售员都会告诉你这是销售过程中最艰难的部分。很多销售员一直不停地介绍自己销售的产品或服务，但是从来没有机会提出大问题。这就是为什么你经常听销售经理们说外面有很多销售人员，但是很少有高明的收尾人员。而一个为获得工作的求职者，不仅是销售人员，更是高明的收尾人员。
因为聘用决定很少会在面试结束后当场定下来，你说一些类似“我是不是很棒？我明天可以开始上班了吗？”这样的话，不会有很好的效果。你必须说得更加委婉一些。有些人在面试结束后，只会可怜兮兮地说：“谢谢你，吉尔罗伊先生，我期待着你的消息。”这样的话当然毫无用处。如果你能说一些非常含蓄、恰当的话，你和工作机会的距离就会拉得更近一些。
一个最强有力的面试收尾方法可能是告诉考官你需要那份工作。那就是你参加面试的原因，对不对？有人会反对这样的说法。他们说他们去参加面试是想看看有没有发展机会。这些人，我们可以称之为"得不到工作的家伙"。当众多面试人员踏上这一场心智的发现之旅时，其中一个人将到达目的地，然后会竭力地展示自我，发现并处理好反对意见，集中精力，巧妙收尾，拿到工作机会。接下来，他将评估工作环境、福利待遇、发展机会。换句话说，直到拿到聘书后，你才能决定是否加入这家公司。聘书就是面试的目的。
让我们回到L公司案例，好好想一想，你会怎么做呢？（记住，斯特劳斯先生担心你缺乏小公司的工作经验）。一个漂亮的收
《成功面试“收尾”术（3）-把握收尾时机》出自：www.88haoxue.com网既然潜在的反对意见可能会决定工作得失，那么逃避是毫无意义的。像上面这个案例一样，争取从一个积极的角度来解释反对意见，把它说成你能够把丰富的业务技术带到快速发展的小公司。然后在结束语里，强调你对小公司的乐观态度，以及自己具有的创业家素质。
申请一份工作时，直接告诉考官你需要这份工作，是最有力量的收尾之一。如果你清楚地、直接地表达你希望被录用，在考官做出录用的最终决定时，必然会想起你留给他的深刻印象。这是对你有利的又一个因素，充分使用你能得到的每一个有利因素，这是赢得工作面试的所在。
这些专业销售绝技，信之则灵。请你为自己着想，和几个成功的销售员交流。问他们反对意见是否真的铺平了通往成交的道路。问他们最善于收尾的人是否是最优秀的销售员。问他们是否使用这些销售绝技（他们肯定用），他们是否和其他人分享自己独到的收尾技巧（他们肯定不干）。问他们是否认为你可以学习这些销售绝技，并把它们应用到工作面试中，他们肯定赞同！
原文经许可摘自Paul Powers博士所著Winning Job Interviews一书。作者2005年登记版权。该书由位于美国新泽西州富兰克林湖的Career Press Inc.出版。黄德文译。
Paul Powers博士是一个演讲家、论坛领导人、管理心理学家，他在世界各地为各公司提供如何选择、激励和领导员工的咨询服务。他著有畅销书Love Your Job! Loving the Job You Have...Finding a Job You Love。
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