制度推广部惩罚条例

概要：12， 在大厅内严禁吸烟，违反者扣100分。13， 在大厅内不可以吃粥，粉，面之类的食物，要向部门经理打招呼，可以打包到员工休息室吃，不得超过10分钟，违反者扣30分。客人离开桌子时，不可以饮用桌子上的小吃和酒水。14， 不可以用客用电话，如有突发事件，需向部门经理申请后再打电话。如违反者扣30分。15， 对客人表情冷漠，视而不见，不活跃现场气氛。不可以带情绪上班，不可以对客人评头论足，指手画脚。与客人交谈时，要使用标准的普通话，不可以模仿他人的语言声调及手势、表情，情况严重、态度不好者扣50分。16， 见到客人不主动微笑，不礼貌打招呼，不主动给客人斟酒，点烟者，客人走时不礼貌相送。情况严重者扣50分。17， 对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称及不主动让座者，扣20分。18， 在所点出品出现客人未买单而离去的情况时，由签单人按公司原价负责买单。不可以倒卖客人剩下的酒水，如有发现，以一罚十。可将客人剩下的未开瓶的酒水，交到楼面经理或主任那里保存

12，          在大厅内严禁吸烟，违反者扣100分。

13，          在大厅内不可以吃粥，粉，面之类的食物，要向部门经理打招呼，可以打包到员工休息室吃，不得超过10分钟，违反者扣30分。客人离开桌子时，不可以饮用桌子上的小吃和酒水。

14，          不可以用客用电话，如有突发事件，需向部门经理申请后再打电话。如违反者扣30分。

15，          对客人表情冷漠，视而不见，不活跃现场气氛。不可以带情绪上班，不可以对客人评头论足，指手画脚。与客人交谈时，要使用标准的普通话，不可以模仿他人的语言声调及手势、表情，情况严重、态度不好者扣50分。

16，          见到客人不主动微笑，不礼貌打招呼，不主动给客人斟酒，点烟者，客人走时不礼貌相送。情况严重者扣50分。

17，          对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称及不主动让座者，扣20分。

18，          在所点出品出现客人未买单而离去的情况时，由签单人按公司原价负责买单。不可以倒卖客人剩下的酒水，如有发现，以一罚十。可将客人剩下的未开瓶的酒水，交到楼面经理或主任那里保存。上交酒水不予以奖励。

18，          酒水出品单必须严格按规范要求填写。工作时要保存好酒水出品单，如有丢失，则视为作废，不算当晚的业绩销售额。吧外人员在出品到未服务30分钟以后或中途离开时间过长，监督员有权撤消此签单提成。

19，          吧内人员不可以随随便便转过头来看节目，经警告无效者扣50分。

20，          不可以私自挪用或占有公司物品，损坏物品按公司原价赔偿。

21，          要经常收拾台面的清洁工作，保持没有空瓶，烟灰缸内不可超过3个以上的烟蒂，如有烟灰，要用水或纸巾擦干净，情况严重扣30分。

22，          不可以擅自收取客人的消费卷和现金。不可以私自收取客人买单剩下的现金，{100元以上可以}。不可以倒买消费卷者。{以一罚十，停岗处理。有消费卷可以上缴，推广员身上不可以有消费卷、代用币或散钱，有则上交，作为公共小费。如被发现，按飞单处理，扣100分，停岗三天。

23，          严禁向客人索要小费，经发现或有客人投诉，按情况处理。停岗，罚款。情况严重，给公司造成后果严重，立即开除扣掉所有工资和押金。不可以用小费的高低来区分客人或回避客人，情况严重者停岗三天。

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